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  4. Secretariado
<span>Edson José Cortiano<br /><br></span><br><br><span>O curso de Inglês Instrumental auxilia o aprendiz de língua inglesa a tornar sua comunicação mais espontânea e natural. As atividades compõem verbos regulares e irregulares, preposições, artigos, plural, pronomes, advérbios, substantivos contáveis e incontáveis, aperfeiçoando a capacidade de leitura e escrita.</span>
Inglês Instrumental
  • 6 capítulos
<span>Denise Regina Stacheski<br /><br></span><br><br><span>Este curso trabalha de forma simples e direta aspectos da Comunicação Empresarial e Correspondência como os fluxos de comunicação, as barreiras comunicacionais, a língua oral e escrita, os aspectos da língua padrão, as formas de elaborar correspondências empresariais, os meios de comunicação nas empresas, as estruturas linguísticas, entre outros aspectos.    <br />     <br /> </span>
Comunicação Empresarial e Correspondência
  • 5 capítulos
<span>Juarez Tadeu de Paula Xavier<br /><br></span><br><br><span>Neste curso são apresentados, de forma direta e objetiva, aspectos imprescindíveis para o profissional de marketing: aspectos teóricos e conceituais, cases, ferramentas e instrumentos, referências práticas, textos de contextualização de experiências e tópicos temáticos para a ampliação conceitual.</span>
Introdução ao Marketing
  • 10 capítulos
<span>Dayala Paiva de Medeiros Vargens<br />Luciana Maria Almeida de Freitas<br /><br></span><br><br><span>Este curso é dirigido a estudantes que precisam da língua espanhola para desenvolver-se no âmbito profissional. Volta-se mais para o universo do Secretariado Executivo, levando em conta as principais práticas comunicativas inerentes a essa área para que os estudantes possam ampliar o seu conhecimento da língua espanhola e melhorar o desempenho de suas atividades profissionais.</span>
Espanhol Instrumental
  • 5 capítulos
<span>Carmen Lucia Chaim Mattos<br /><br></span><br><br><span>São apresentadas atividades para a capacitação na gestão e organização de eventos e feiras em todos os seus aspectos. Temas abordados: benefícios de um evento, tipos de eventos, planejamento e avaliação dos eventos e o marketing utilizado para promover um evento.</span>
Organização de eventos e feiras
  • 5 capítulos
<span>Carmen Lucia Chaim Mattos<br /><br></span><br><br><span>Este material aborda os seguintes temas: etiqueta social, ética no trabalho, relacionamento interpessoal, qualidade de vida e comportamento no local de trabalho e postura para uma entrevista de emprego.</span>
Marketing pessoal e etiqueta
  • 5 capítulos
<span>Daniela Giareta Durante<br /><br></span><br><br><span>Este material contempla os principais conhecimento em secretariado,  ou seja, um panorama da profissão de secretário desde o surgimento aos dias atuais,  a problemática da comunicação (atendimento a clientes interno e externo), a assessoria em reuniões, viagens e eventos, além de trabalhar as ferramentas e metodologias complementares ao trabalho secretarial.</span>
Tópicos especiais em técnicas de secretariado
  • 12 capítulos
<span>Carmen Lucia Chaim Mattos<br /><br></span><br><br><span>O objetivo dessa disciplina é fornecer uma visão geral dos principais processos referentes ao comportamento de uma pessoa em seu ambiente profissional.   <br /> Como uma breve introdução serão enfocadas quais as principais motivações que levam os indivíduos a tomarem diferentes atitudes conforme a situação que lhes é apresentada em seu ambiente profissional. Por isso, o tema da liderança também será abordado e o modo como o líder de um dado grupo pode conduzir bem a sua equipe.    <br /> Qualidade de vida e ética no trabalho são os temas de encerramento, de vital importância nos dias de hoje, momento em que os indivíduos estão dedicando mais e mais horas de seu dia ao trabalho. Nesses dias, exigem-se do trabalhador rapidez de adaptação às mudanças e comportamentos cada vez mais éticos.    <br /> </span>
Psicologia Organizacional
  • 6 capítulos
<span>Cecília Maria de Souza Pinheiro<br />Claudete Ferronato Volaco<br /><br></span><br><br><span>Os assuntos abordados neste curso, como Cerimonial Público, Social e Empresarial, visam esclarecer ao aluno acerca do tema cerimonial e prepará-lo quanto às regras sociais pertinentes a cada evento. Muita insegurança e senso de inadequação social poderão ser superados com este curso. Num mundo globalizado, com sua massificação dos costumes, este curso visa também transmitir, por meio da construção do conhecimento histórico pelas interpretações e reinterpretações do passado, a trajetória do Cerimonial e a sua aplicação prática. Muito mais do que a aplicação de normas ou regras de conduta, a mentalidade de respeito recíproco, honra e distinção, deve ser a tônica a reger os relacionamentos em sociedade.</span>
Cerimonial e Regras de Protocolo
  • 4 capítulos
<span>Rosiane Follador Rocha Egg<br /><br></span><br><br><span>O material tem como objetivo caracterizar os fundamentos básicos de ética, para que o profissional tenha um comportamento pautado no diálogo, na justiça, na solidariedade e no respeito mútuo, a fim de tornar o ambiente de trabalho um local de parceria, com vistas tanto para o progresso profissional quanto para o da empresa. </span>
Ética nas Organizações
  • 6 capítulos
<span>Maria Soraia Salomão Marques<br /><br></span><br><br><span>A disciplina de Gestão da Qualidade em Serviços tem como objetivo apresentar os principais fundamentos e conceitos dos serviços, enfocando as organizações prestadoras de serviços, bem como definições e conceitos de qualidade aplicados aos serviços, sempre buscando a satisfação do cliente de uma maneira geral.</span>
Gestão da Qualidade em Serviços
  • 6 capítulos

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